Question 1

Milyen típusú weboldal készíthető a csomagokban?

Accepted Answer

Start: egylapos bemutatkozó weboldal, legfeljebb 5 fő tartalmi szekcióval. Business: legfeljebb 5 különálló tartalmi oldal. Growth: legfeljebb 8 tartalmi oldal, induló kampányoldallal. További aloldal külön ajánlat alapján készül.

Question 2

Mit tartalmaz az induló díj?

Accepted Answer

Az egyszeri induló díj az igényfelmérést, a tervezést, a weboldal elkészítését és az induláshoz szükséges technikai beállításokat fedezi. A szerződés megkötésekor fizetendő.

Question 3

Mit jelent a módosítási kör?

Accepted Answer

A módosítási kör azt jelenti, hogy a weboldal bemutatott változatával kapcsolatban egy alkalommal, egy összegyűjtött listában adhatod át a módosítási igényeidet. Egy módosítási körben több kisebb pontosítás is kérhető. A módosítási kör a korábban egyeztetett tartalom és kialakítás finomítására szolgál; új oldal, új funkció vagy az elfogadott koncepció teljes áttervezése nem része.

Question 4

Hogyan indul el a közös munka?

Accepted Answer

Egy rövid igényfelméréssel és díjmentes online konzultációval kezdünk. Ezt követően ajánlatot kapsz konkrét szerkezettel, ütemtervvel és tartalmi kerettel; a munka a szerződés megkötése után indul.

Question 5

Kinek a nevén lesz a domain?

Accepted Answer

A domain már a regisztrációkor a te vagy a vállalkozásod nevére kerül. Segítünk a regisztrációban és a technikai beállításokban, a Naxva legfeljebb technikai kapcsolattartóként működik közre.

Question 6

Mikor kell kifizetni az induló díjat?

Accepted Answer

Az egyszeri induló díj a szerződés megkötésekor fizetendő. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 7

Mit tartalmaz a havidíj?

Accepted Answer

A havidíj a szolgáltatás működtetését fedezi: az infrastruktúrát és a technikai ügyintézést, az SSL-tanúsítványt, a rendszeres mentéseket és működésellenőrzést, a technikai hibaelhárítást, valamint a csomagban vállalt havi munkakeretet.

Question 8

Hány módosítási kör tartozik az egyes csomagokhoz?

Accepted Answer

Naxva Start: 1 módosítási kör · Naxva Business: 2 módosítási kör · Naxva Growth: 3 módosítási kör. Egy kör egy alkalommal, összevont formában átadott módosítási igényeket jelent.

Question 9

Az ajánlatkérés automatikus megrendelést jelent?

Accepted Answer

Nem. Az ajánlatkérés nem megrendelés: a weboldalon nincs közvetlen rendelés vagy fizetés, minden ügyféllel külön szerződést kötünk.

Question 10

Ki fizeti a domain díját?

Accepted Answer

A domain regisztrációs és hosszabbítási díját az ügyfél fizeti; ez nem része a havidíjnak.

Question 11

Mikor történik a havi számlázás?

Accepted Answer

Havi fizetés esetén a számla minden szolgáltatási hónap első napján készül el. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 12

Mennyi a fizetési határidő?

Accepted Answer

A számlák fizetési határideje 8 nap. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 13

Mit kell átadnom a munka megkezdéséhez?

Accepted Answer

A szöveges és képi alapanyagokat, valamint a szükséges hozzáféréseket. A kivitelezési határidő a szükséges anyagok hiánytalan átadásakor kezdődik.

Question 14

Mikor kezdődik a havidíjas időszak?

Accepted Answer

Ha a weboldal a tervezett ütemezés szerint elkészül és élesedik, a havidíjas szolgáltatás az élesítést követő hónapban kezdődik. Ha az élesítés az ügyfél érdekkörében felmerülő késedelem miatt csúszik, a havidíjas időszak legkésőbb a megrendelést követő hónapban megkezdődik.

Question 15

Mire használható a havi módosítási keret?

Accepted Answer

Egyszerű tartalmi és kisebb technikai módosításokra. Start: havonta legfeljebb 20 perc, Business: legfeljebb 45 perc, Growth: legfeljebb 90 perc. Új aloldal, egyedi funkció, összetett űrlap, integráció, automatizáció, kampánykezelés és grafikai munka külön ajánlat alapján készül.

Question 16

Mikor kezdődik a kivitelezési határidő?

Accepted Answer

A kivitelezési határidő a szükséges szövegek, képek és hozzáférések hiánytalan átadásakor kezdődik.

Question 17

Tartalmazza a havidíj a tárhelyet?

Accepted Answer

Igen, a havidíj a tárhelyet és a hozzá kapcsolódó technikai ügyintézést is tartalmazza.

Question 18

A feltüntetett árak tartalmazzák az adót?

Accepted Answer

A feltüntetett árak alanyi adómentes, ténylegesen fizetendő összegek.

Question 19

Készítetek szöveget a weboldalhoz?

Accepted Answer

A Start csomagban a weboldal szövegeit az ügyfél adja át. Ezeket formázzuk, elhelyezzük, valamint szükség esetén kisebb helyesírási és nyelvi javításokat végzünk rajtuk. Teljes szövegírás a Business és Growth csomagban, az adott csomag terjedelmi keretein belül érhető el.

Question 20

Miért minimum 12 hónap?

Accepted Answer

A havidíj folyamatos szolgáltatás: üzemeltetés, technikai felügyelet, karbantartás és támogatás. A minimum 12 szolgáltatási hónap teszi lehetővé a kedvezőbb induló díjat és a kiszámítható havi költséget.

Question 21

Az egyeztetés és a tesztelés beleszámít a munkakeretbe?

Accepted Answer

Igen. Az egyeztetés, az előkészítés, a kivitelezés és az ellenőrzés egyaránt beleszámít a havi munkakeretbe.

Question 22

Mikor kell átadnom a szövegeket és képeket?

Accepted Answer

Lehetőség szerint a szerződéskötést követő 8 munkanapon belül.

Question 23

Tartalmazza a szolgáltatás az SSL-tanúsítványt?

Accepted Answer

Igen. Az SSL-tanúsítvány minden csomagban a folyamatos technikai felügyelet része.

Question 24

Mi történik késedelmes fizetés esetén?

Accepted Answer

Késedelem esetén először emlékeztetőt küldünk, tartós késedelemnél pedig a támogatás és a szolgáltatás korlátozható. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 25

Mire terjed ki a Business és Growth csomag szövegírása?

Accepted Answer

Az ügyfél kérdőívben, jegyzetben vagy egyeztetésen átadja a szükséges szakmai információkat, ezek alapján készítjük el a weboldal alapvető bemutatkozó és szolgáltatási szövegeit. Business esetén legfeljebb 5, Growth esetén legfeljebb 8 tartalmi oldalra, Growth-nál az induló kampány- vagy landing oldal szövegére is kiterjedhet. A szöveg módosítása a csomagban foglalt módosítási körök része. Nem tartalmaz piackutatást, interjúsorozatot, márkastratégiát, rendszeres blogírást, kampány- vagy hirdetésszövegeket, jogi és szakértői tartalmat; nagyobb terjedelmű vagy kutatást igénylő szöveg külön ajánlat alapján készül.

Question 26

Tartalmaznak a weboldalcsomagok kampánykreatívokat?

Accepted Answer

Nem. A weboldalcsomagok nem tartalmaznak rendszeres kampánykreatív-készítést, socialmedia-tartalomgyártást vagy kampánykezelést. Ezek külön social media- vagy kampányszolgáltatásként, egyedi ajánlat alapján kérhetők.

Question 27

Mobilbarát lesz a weboldal?

Accepted Answer

Igen. Minden csomagban modern, mobilbarát weboldal készül, az arculathoz igazított megjelenéssel és alapvető technikai SEO-beállításokkal.

Question 28

Választható éves előrefizetés, és mennyi a kedvezmény?

Accepted Answer

Igen. Éves előrefizetésnél a 12 havi szolgáltatási díjból 5% kedvezményt adunk. Az éves díj egy összegben, előre fizetendő; az induló díj külön fizetendő, és rá a kedvezmény nem vonatkozik.

Question 29

Átvihető a fel nem használt idő a következő hónapra?

Accepted Answer

Nem. A fel nem használt munkakeret nem vihető át másik hónapra, és a keret nem jelent korlátlan rendelkezésre állást.

Question 30

Mi történik, ha késve adom át az anyagokat?

Accepted Answer

A kivitelezés kezdete a hiánytalan átadáshoz igazodik. Ha az élesítés az ügyfél érdekkörében felmerülő késedelem miatt csúszik, a havidíjas időszak legkésőbb a megrendelést követő hónapban megkezdődik.

Question 31

Készül biztonsági mentés?

Accepted Answer

Igen, a szolgáltatás rendszeres mentést és működésellenőrzést is tartalmaz.

Question 32

Felmondható a szolgáltatás 12 hónapon belül?

Accepted Answer

A minimum időszak 12 szolgáltatási hónap. Korábbi rendes felmondásnál idő előtti megszüntetési díj válhat esedékessé. Fogyasztóknál a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok elsőbbséget élveznek. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 33

Később bővíthető a weboldal?

Accepted Answer

Igen. Új aloldal, kampányoldal vagy egyedi funkció külön ajánlat alapján készül; a havi munkakeret az egyszerű tartalmi és kisebb technikai módosításokra használható fel.

Question 34

Milyen külső költségek merülhetnek fel?

Accepted Answer

A hirdetési költés, a domain regisztrációs és hosszabbítási díja, a fizetős külső rendszerek, licencek, prémium bővítmények és harmadik fél által biztosított szolgáltatások díja nem része a havidíjnak, kivéve, ha az egyedi ajánlat másként rendelkezik.

Question 35

Mi történik, ha a feladat meghaladja a havi keretet?

Accepted Answer

A kereten túli munkához előzetes jóváhagyás szükséges. A külön díjas munka megkezdése előtt minden esetben tájékoztatunk a várható időigényről és díjról.

Question 36

Hogyan történik a weboldal jóváhagyása?

Accepted Answer

A weboldal elkészült változatát bemutatjuk, ezt követően a csomaghoz tartozó módosítási körökben adhatod át az igényeidet. A jóváhagyott változatot élesítjük.

Question 37

Ki intézi a technikai beállításokat?

Accepted Answer

A tárhelyhez, az SSL-hez, a domainhez és az e-mailhez kapcsolódó technikai beállításokat mi végezzük, a szolgáltatás részeként.

Question 38

Mi történik a minimum időszak után?

Accepted Answer

A szolgáltatás határozatlan időre folytatódhat, 30 napos felmondási idővel, új szerződés kötelező megkötése nélkül. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 39

Kérhető egyedi fejlesztés?

Accepted Answer

Igen. A csomagban vállalt havi kereten felül is kérhető egyedi fejlesztés – erre előzetes egyeztetés alapján külön ajánlatot adunk.

Question 40

Része a hirdetési költés a havidíjnak?

Accepted Answer

Nem. A hirdetési költést közvetlenül a hirdetési platform (például Meta, Google) felé fizeted; a havidíj a tervezésre, a beállításra és a követésre vonatkozik.

Question 41

Mennyi a kereten felüli munka díja?

Accepted Answer

Egyszerű tartalomfeltöltés és adminisztráció 15 000 Ft/óra, webdesign, weboldal-fejlesztés és összetettebb módosítás 22 000 Ft/óra, egyedi integráció, automatizálás vagy sürgős prioritásos munka 28 000 Ft/óra vagy egyedi ajánlat. Minimum elszámolás 30 perc, utána 15 perces egységek.

Question 42

Hogyan kommunikálunk a projekt során?

Accepted Answer

Az egyeztetés írásban, e-mailben, illetve előre egyeztetett online megbeszéléseken zajlik. Az egyeztetésre fordított idő a havi munkakeret része.

Question 43

Hol működik a weboldal?

Accepted Answer

A weboldal Lovable Cloud infrastruktúrán működik. A Rackhost a domainregisztrációt és a kapcsolódó DNS-szolgáltatást biztosítja, nem a weboldal tárhelyszolgáltatója.

Question 44

Hol találhatók a részletes szolgáltatási feltételek?

Accepted Answer

A teljes, részletes feltételrendszer a Szolgáltatási feltételek oldalon érhető el.

Question 45

Vállaltok meglévő weboldalt is?

Accepted Answer

Igen. Meglévő weboldalak – WordPress, egyedi fejlesztés vagy page builder – hibajavítását, karbantartását és továbbfejlesztését előzetes szakmai felmérés alapján vállaljuk, személyre szabott ajánlattal. A weboldal átköltöztetése a Naxva technikai hátterére része lehet az induló feladatoknak.

Question 46

Része a csomagoknak a socialmedia- és grafikai munka?

Accepted Answer

Nem. A socialmedia-kezelés, a kampánykezelés, a kreatívok és az egyéb grafikai munkák külön ajánlat alapján kérhetők, nem részei a weboldalcsomagoknak.

Question 47

Hogyan jelenthetek be működési hibát?

Accepted Answer

Írásban, a kapcsolattartási címünkön keresztül. A technikai hibaelhárítás a havidíj része, a hiba jellegétől függően külön díjas munka is szükségessé válhat – erről előzetesen tájékoztatunk.

Question 48

Mikor történik a weboldal élesítése?

Accepted Answer

A jóváhagyást és a technikai beállítások lezárását követően élesítjük az oldalt, majd a havidíj keretében folyamatosan gondozzuk.

Question 49

Mi történik a weboldallal 12 hónap után?

Accepted Answer

A weboldalt az élesítéstől teljes körűen használod. A minimum 12 szolgáltatási hónap után folytathatjuk az együttműködést, vagy más szolgáltatóhoz költöztetheted a technikailag átadható állományt és a saját adataidat.

Question 50

Csak logót lehet rendelni, vagy teljes arculatot?

Accepted Answer

Logó önmagában is rendelhető, de általában javasoljuk, hogy legalább a logó, a színek és a tipográfia együtt készüljön el az egységes megjelenés érdekében. A leadott fájlokat szabadon használod tovább – nyomdában, más weboldalon vagy céges ajándékokon is.

Question 51

Mi történik a 12 hónapos időszak után?

Accepted Answer

A minimum 12 szolgáltatási hónap után szabadon dönthetsz: folytatjuk az együttműködést határozatlan időre, 30 napos felmondási idővel, vagy más szolgáltatóhoz költözteted a technikailag átadható weboldalállományt és a saját adataidat.

Question 52

Mit jelent az elsőbbségi hibakezelés?

Accepted Answer

A Growth csomag elsőbbségi kezelése a weboldal működését érdemben akadályozó hibákra vonatkozik. Nem jelent azonnali hibaelhárítást, munkaidőn kívüli rendelkezésre állást vagy a módosítási igények automatikus előresorolását.

Question 53

Átköltöztethető később másik szolgáltatóhoz?

Accepted Answer

Igen. Minden esedékes díj rendezése után egy standard átadás díjmentes; a tényleges költöztetés és a technikai beállítás külön díjas. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 54

Kérhető sürgős módosítás?

Accepted Answer

A sürgős és a munkaidőn kívüli munkavégzés nem része a csomagoknak. Ilyen feladatot előzetes egyeztetés alapján, külön díjazás mellett vállalunk.

Question 55

Mi kerül át másik szolgáltatóhoz költözéskor?

Accepted Answer

A saját tartalmaid, az adataid és a platform által technikailag exportálható állományok. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Question 56

Mi történik, ha egyik csomag sem felel meg pontosan?

Accepted Answer

Ilyenkor egyedi ajánlatot készítünk. A végleges ajánlat mindig a projekt tartalmának és technikai igényeinek pontosítása után áll össze.

Question 57

Mi történik a külső licencekkel és a nem átruházható komponensekkel?

Accepted Answer

Ezek nem kerülnek automatikusan át; a feltételekről a szolgáltatójuk szabályai döntenek. A részletes szabályokat a Szolgáltatási feltételek és az egyedi szerződés tartalmazza.

Miben segíthetünk?

Weboldalkészítés

Csomagok és havidíj

Módosítások és támogatás

Folyamat és együttműködés

Domain, tárhely és technikai háttér

Számlázás és szerződés

Nem találtad meg a választ?